Отказ водителя пустить туристов в туалет привел к суду
Туристы отсудили у компании более 227 тысяч рублей после мучительного автобусного тура в Казахстан.
Жители Перми доказали свою правоту в споре с турфирмой, организовавшей для них поездку в Нур-Султан. Как информирует Ura.ru, итогом разбирательства стало взыскание свыше 227 тысяч рублей компенсации за предоставленные услуги ненадлежащего качества.
Путешественники внесли компании по 34,4 тысячи рублей с человека, надеясь на интересную программу: обзорные экскурсии, посещение аквапарка, фотосессию у главной новогодней ели, прогулки по городу и шопинг. Однако их ожиданиям не суждено было сбыться и реальность оказалась далека от обещанной.
Неполадки дали о себе знать ещё до отправления. Автобус опоздал к месту старта, вследствие чего группа осмотрела едва ли не половину от намеченных достопримечательностей. Непосредственно перед выездом транспорт неожиданно заменили, и туристы лишились заранее выбранных мест. В результате друзья и родственники оказались рассредоточены по всему салону.
В пути ситуация лишь ухудшилась. В салоне работал кондиционер на слишком низкой температуре, шофёр запрещал задерживать шторки на окнах и отказывался делать остановки по просьбам пассажиров, нуждавшихся в посещении туалета.
Нарушения продолжились и на обратной дороге. Группу не доставили в Челябинск, как это было прописано в контракте, а номер в гостинице оказался на порядок скромнее заявленного. Столкнувшись с систематическим игнорированием обязательств со стороны организатора, туристы подали иск в суд. Представители турфирмы ссылались на внезапную смену перевозчика, но эти доводы не произвели впечатления на служителей Фемиды.
Рассмотрев все обстоятельства дела, суд постановил взыскать с компании полную стоимость путёвок, неустойку, штраф, а также компенсацию морального вреда и судебные издержки. В общей сложности сумма выплат достигла 227,7 тысяч рублей.
Уважаемые читатели «Царьграда»!
Присоединяйтесь к нам в соцсетях ВКонтакте, Одноклассники, Telegram.
Подписывайтесь на наш канал в Дзене. Там все самое интересное.
Если вам есть чем поделиться с нами, присылайте свои наблюдения, вопросы, новости на электронную почту kuzbas@tsargrad.tv