В Госдуме назвали условия для перерасчёта платы за ЖКХ
Депутат Госдумы Никита Чаплин разъяснил, в каких случаях жильцы вправе требовать перерасчёт за коммунальные услуги.
По словам парламентария, уменьшить плату можно, если услуга отсутствовала дольше допустимого срока либо её качество не соответствовало нормативам.
Так, допустимые перерывы в подаче воды (как холодной, так и горячей) составляют до восьми часов суммарно в месяц и не более четырёх часов подряд. Электроснабжение может прерываться до двух часов — при наличии двух независимых источников питания, и до 24 часов — при одном. Для газоснабжения установлен лимит в четыре часа в месяц, передает RT.
Особые нормы действуют для отопления. В жилой комнате температура должна быть не ниже +18 °C, в угловой — не ниже +20 °C. Суммарно перерыв в отоплении допустим до 24 часов в месяц. При этом единичный перерыв может длиться:
до 16 часов — если температура в квартире не ниже +12 °C;
до 8 часов — при температуре +10–12 °C;
до 4 часов — если температура составляет +8–10 °C.
За каждый час превышения допустимого перерыва размер платы по большинству услуг снижается на 0,15 % от месячной суммы. При длительных нарушениях начисления могут быть сведены к нулю.
Отдельно регламентирована подача горячей воды: её температура должна находиться в диапазоне 60–75 °C. Если показатель опускается ниже 40 °C, соответствующие часы подлежат оплате по тарифу на холодную воду.
Чтобы оформить перерасчёт, нарушение необходимо оперативно зафиксировать через аварийно‑диспетчерскую службу. Диспетчер обязан зарегистрировать обращение, сообщить его номер и время фиксации заявки. Если причина сбоя неизвестна, проверка должна быть проведена в течение двух часов (если иное время не согласовано с жильцом). По итогам составляется акт. Если исполнитель не явился, документ могут подписать два потребителя и председатель совета дома.
К заявлению на перерасчёт следует приложить акт, квитанцию, данные об аварийной заявке, а также дополнительные подтверждения — замеры, фото‑ и видеоматериалы. Обращение направляют исполнителю услуги — в УК, ТСЖ, ресурсоснабжающую организацию или региональному оператору.
Уважаемые читатели «Царьграда»!
Присоединяйтесь к нам в соцсетях ВКонтакте, Одноклассники, Telegram.
Подписывайтесь на наш канал в Дзене. Там все самое интересное.
Если вам есть чем поделиться с нами, присылайте свои наблюдения, вопросы, новости на электронную почту kuzbas@tsargrad.tv