В Utair оправдались за инцидент 13 билетами ради двух детей-инвалидов прошлым скандалом
СМИ рассказали об инциденте с самолетом Utair, когда матери-одиночке двух детей-инвалидов пришлось ради их возвращения домой покупать 13 билетов на рейс. В авиакомпании оправдались за этот случай тем, что не были заранее предупреждены о таких пассажирах, а также прошлым скандалом с пассажиром, у которого не сгибались ноги.
Ранее стало известно о том, что матери-одиночке двух детей-инвалидов ради их возвращения домой из Кургана после операции пришлось покупать 13 билетов на рейс авиакомпании Utair.
Следователи уже начали проверку по этому событию, пообещав дать "оценку всем фактам" и "правомерности действий сотрудников авиакомпании".
Тем временем в самой авиакомпании уже оправдались за инцидент с 13 билетами ради двух детей-инвалидов... прошлым скандалом. В пресс-службе напомнили, что в подобных случаях, как с матерью-одиночкой, их необходимо предупреждать заранее о маломобильных пассажирах. Это нужно, чтобы подготовить самолет.
Похожая ситуация, как объясняют в авиакомпании, уже происходила с ними в августе прошлого года, когда на рейс Москва - Самара не попал пассажир, у которого не сгибались ноги. Тот мог лететь только лежа, но авиакомпанию не предупредили заранее. В итоге пришлось искать ему другой самолет и демонтировать в нем кресла.
"Рейс больной пропустил, но в Utair смогли найти другой самолет в Самару (более вместительный борт, чтобы никого не высаживать), демонтировать 12 сидячих мест и установить туда носилки за один час десять минут, - похвастались в пресс-службе. - В итоге пассажир улетел в Самару, опоздав всего на пару часов".
В СМИ же и соцсетях вспоминали и другой скандал с подобным пассажиром - 16-летним подростком, который после операции тоже не смог попасть на борт Utair на рейс из Кургана в Москву, но в мае прошлого года. У мальчика тоже были перебинтованы ноги.
Почему же в авиакомпании не вспомнили и об этом случае тоже? Зато оправдания в свой адрес назвали те, что и в прошлый раз: их должны были заранее предупредить о детях-инвалидах.
"Российский детский фонд и другие социальные службы, к сожалению, не связывались с авиакомпанией, чтобы обсудить условия для безопасной перевозки маломобильных детей <…> Фонды и социальные службы должны заранее беспокоиться о специальных условиях перевозки: уточнять у авиакомпаний условия и предупреждать о них маломобильных пассажирах", - сообщили Znak.com в пресс-службе авиакомпании.